Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i Medicalskin AS, også omtalt som Behandlingsansvarlig.

Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner. Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring og journalføring. Ved markedsføring på e-post eller tekstmelding innhentes et eksplisitt samtykke på forhånd.

Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.

Opplysninger som innhentes

Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg i nettbutikken, når du er i kontakt med Behandlingsansvarlig enten via e-post, chat eller når du bruker våre tjenester.

Lagring og deling av personopplysninger

Vår e-handelsplattform er publisert via Shopify International Limited og data lagres i henhold til deres til enhver tid gjeldende personvernerklæring.

Underleverandører

Behandlingsansvarlig benytter seg av tjenester levert av følgende tredjeparter.

Vipps

Ved betaling med Vipps i nettbutikken, eller i klinikk, vil ditt telefonnummer sendes til Vipps for identifikasjon. Herunder også Vipps Hurtigkasse.

Klarna

Ved betaling med Klarna i nettbutikken vil personlig informasjon som e-post, navn, adresse og personnummer deles med Klarna for behandling av transaksjon og eventuell kreditt.

Stripe

Ved betaling med kredittkort deles personlig informasjon som e-post og navn med Stripe.

Tidio

Tidio er vårt system for å håndtere korrespondanse via chat på våre nettsider. Korrespondanse, navn og e-postadresse kan lagres hos Tidio.

Mailchimp

Mailchimp benyttes for e-postmarkedsføring eller utsendelse av nyhetsbrev. Navn og e-post kan deles med Mailchimp.

Google Analytics

Google Analytics 4 benyttes for analyse av trafikk. IP-adresser og besøksmønster lagres.

Tripletex

Tripletex er vårt regnskapssystem og data nødvendig for bokføring lagres her. Herunder navn, adresse, ordre- og transaksjonsinformasjon.

EG Hano

Vi bruker EG Hano kasse- og journalsystem. Informasjon relatert til din ordre lagres i EG Hano.

Bring

Vi sender pakker med Bring og deler herunder informasjon relatert til frakt slik som navn, telefonnummer og adresse for utskrift av fraktbrev og transport-etiketter.

Kommunikasjon gjennom e-post og tekstmelding

Som kunde vil du kunne motta e-post og tekstmelding vedrørende ditt kundeforhold. Eksempelvis vil vi sende deg e-post eller tekstmelding relatert til dine ordrer. Herunder korrespondanse med sporingsnummer, glemt passord, informasjon rundt din kundekonto, ol. Dette er definert som berettiget interesse og det vil ikke bes om samtykke til.

Vi benytter også e-post til markedsføring. Som kunde av Medicalskin AS vil du med jevne mellomrom kunne motta nyhetsbrev så fremst du har gitt et aktivt samtykke til det. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslenken i e-posten.

Innsyn og sletting

Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan fås ved å sende en henvendelse til post@medskinbeauty.no. Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven. Du kan når som be om sletting av opplysninger som er registrert om deg.

Oppbevaring og sletting

Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, eller omfattes av pasientjournalloven, vil kunne slettes fra våre systemer.

Informasjon om bruk av informasjonskapsler.

En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin.

Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å huske din innlogging, passord i kryptert form, til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot nye kunder.

Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år. Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan http://www.aboutcookies.org benyttes.

Følgende informasjonskapsler er i bruk i våre tjenester

Bruk av våre butikkløsninger

Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske innhold i din handlekurv.

Klarna Checkout

Når våre butikkløsninger benyttes sammen med Klarna Checkout settes det informasjonskapsler fra Klarna. Mer informasjon på https://www.klarna.com/no/cookies/.

Tidio

På våre nettsider tilbyr vi en chatløsning fra Tidio. Tidio benytter informasjonskapsler for å identifisere en økt og din bruker-id.

Google Analytics

Google Analytics 4 benytter informasjonskapsler for analyse av trafikk.

Google Ads

Vi benytter oss av annonsering gjennom Google Ads. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.

Meta

Vi benytter oss av annonsering gjennom Meta sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.

Samtykke i bruk av informasjonskapsler

Samtykke for bruk av informasjonskapsler innhentes ved besøk på våre nettsider.

Behandlingsansvarlig

Medicalskin AS
Vækerøveien 205A
0751 Oslo
E-post: post@medskinbeauty.no
Telefon: 48 39 45 12