Ofte stilte spørsmål

Vi sender samme dag som du bestiller.
Bestiller du hverdager før klokken 16:00, blir normalt produktene pakket og sendt fra klinikken i Oslo samme dag som du bestiller. Utover dette blir bestillinger vanligvis sendt neste virkedag.

Du vil motta en bekreftelse på e-post og sms med sporingsinformasjon, når din pakke er sendt.

Bring - Pakke i postkassen.
Ønsker du å få produktene levert hjem i postkassen, er normal leveringstid 2-3 virkedager eller raskere.

Du vil motta en SMS eller e-post når pakken er levert i din postkasse. Hvis pakken ikke får plass i postkassen vil du motta en melding om at pakken kan hentes på postkontoret eller Post i Butikk.

Posten Bring sitt ansvar for sendingen opphører når pakken er levert. Vi anbefaler defor å hente varene dine så snart hentemelding mottas.

Bring - Pakke til hentested.
Ønsker du å hente produktene på ditt lokale hentested, eller Pakkeboks, er normal leveringstid 1-2 virkedager.

Du vil motta sporingsinformasjon og hentemelding via SMS, e-post eller i Posten-appen.

Klikk & hent.
Ønsker du å hente produktene dine i klinikken i Oslo, kan du velge Hent i klinikk under levering i kassen.

Du vil motta en e-post når dine produkter er klare for henting, normalt innen én time innenfor klinikkens åpningstider.

Retur.
Ønsker du å returnere ett eller flere produkter, kan du kontakte oss på chat, telefon eller e-post. Vi hjelper deg videre med å sende returen som kan leveres inn på post i butikk, Pakkeboks, eller postkontor.

Om du har fått en pakke i postkassen, har du også mulighet til å sende den i retur fra din egen postkasse.

Når du sender et produkt i retur, må det være i samme stand som da du mottok det, og det må være i original og uåpnet emballasje.

Gratis produktveiledning og konsultasjon.
Våre kosmetiske sykepleiere innehar svært høy faglig kompetanse og kan, med lang erfaring i bransjen, tilby profesjonell produktveiledning med fokus på personlig rådgivning og oppfølgning.

Våre hudpleieterapeuter tilbyr deg, som kunde hos Medskin Beauty, denne tjenesten helt gratis. Chat med våre terapeuter, send oss en epost eller ta kontakt per telefon, så hjelper vi deg.